售后服务专线：0512-66568200

为了我们能为您更好的提供售后服务质量，请拨打售后服务专线，以便我们跟踪售后服务，我们不对联系任何其它电话的售后请求做服务保证，不变之处敬请谅解！

售后服务流程：

1、客户纪录设备故障，设备编号；

2、拨打全国服务专线0512-66568200，提供设备编号、描述故障点；

3、通过客户反馈的设备故障描述，软件问题可以通过电话指导修复、硬件问题安排上门服务；

4、售后团队预约客户上门排除故障并填写维修单并录入维修数据库；

5、电话回访维修后设备的使用情况。

设备使用注意事项：

1、操作人员培训后才能上岗，避免人为损坏；

2、定期保养设备，尤其是导轨、丝杠、电器；

3、定期点检辅助配件是否工作正常，避免造成更大损坏；

4、定期测试保护装置是否正常，避免对人和设备造成伤害；

5、定期检查工作台面和机床水平，以免影响设备精度；

6、设备长期封存要给导轨丝杠上油保护，电器要定期通电；

7、不要轻易修改设备参数，修改参数要做纪录并做对比；

8、不要更换设备配件，也不要改动配件位置；

9、合理使用，避免小马拉大车；

10、不要在设备控制电脑上安装任何软件，防止软件冲突。